Communicatie

Direct duidelijke communicatie is essentieel om weggebruikers mee te nemen in een project. Regelmatig wordt gekozen voor een standaard aanpak hoewel er veel meer mogelijk is om de doelgroep te bereiken.

Wanneer?

Communiceren doe je altijd en bij projecten het liefst zo vroeg mogelijk. Werk je aan een langlopend project? Dan bouw je een community het liefst zo snel mogelijk op. Ben je van plan om aan de weg te werken? Ook dan communiceer je dat het liefst zo vroeg mogelijk aan je doelgroep.

Waarom?

Communicatie kan bijdragen aan het creëren van begrip voor de uit te voeren werkzaamheden of gemaakte keuzes. Zo kan communicatie er voor zorgen dat de doelstellingen van het project nagestreefd kunnen worden. Een van de doelen kan bijvoorbeeld zijn dat weggebruikers het gewenste verkeersgedrag laten zien. Communicatie is ook essentieel om de buitenwereld naar binnen te halen zodat je weet wat er leeft bij de inwoners.

Hoe?

Het is belangrijk om zo vroeg mogelijk de omgeving te betrekken bij je project. De studie- en planfase is hiervoor het juiste moment. Na een actorenanalyse kun je met slimme maatregelen de doelgroep bereiken. Denk aan een oproep om mee te denken of om mensen uit te nodigen voor een bijeenkomst. Dit kan bijvoorbeeld door het uitzetten van een Geofence (virtueel hekje) waardoor je precies de weggebruiker met jouw boodschap bereikt die over dat specifieke punt rijdt (loopt of vaart). Of zet een conversational ads in; een online advertentie waarbij interactie mogelijk is en je eenvoudig online wat korte vragen kunt stellen. Meer inspiratie vind je onder ‘Doelgroepgerichte (reis)informatie’.